一部のシャープ製デジタルテレビが、毎月1日正午になるとNHK総合に切り替わる現象について

2016.05.09

■現象
NHKでは、毎月1日午前11:59にNHK総合で緊急警報の試験放送を実施しています。
この試験放送において、シャープ製の一部デジタルテレビでは、外部入力端子に接続
されているケーブルテレビのSTB経由で視聴している場合、本番の警報放送と同様に
デジタルテレビがNHK総合に強制的に切り替わることが判明致しました。

デジタルテレビ本体のチューナに切り替わってNHK総合を受信している状態である
ことから、STBのリモコンでチャンネルを切り替えても放送は切り替わらず、あたかも
STBのリモコンが利かないようにみえる現象になります。

■対応策
デジタルテレビ本体の設定を変更することにより、試験放送では切り替わらないように
することが出来ます。設定方法等詳しいことは、シャープの下記窓口までお問い合わせ
下さい。

 問い合わせ先:株式会社シャープ お客様相談室 
        固定電話・PHSからはフリーダイヤル 0120-001-251
        携帯電話からはナビダイヤル 0570-550-113