サービス中断のお知らせ(9/14)

2017.09.07

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、下記の日程におきまして、弊社センター設備の
メンテナンス作業を実施します。

つきましては、一時、映像・通信・電話サービスを停止させていただきます。

何卒ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。


                     記

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日 程 : 平成29年9月14日(木)

時 間 : AM 1:00 ~ AM 7:00 (早朝) の間 ( 9月13日 深夜 )

対 象 : ケーブルテレビ(放送)サービスをご利用の全てのお客様

影 響 : CATV 011ch ~ 817chの放送休止が発生します
      ※上記のチャンネル以外でも放送休止の場合がございます。

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日 程 : 平成29年9月14日(木)

時 間 : AM 1:00 ~ AM 5:00 (早朝) の間

対 象 : MCNひかりサービスをご利用の全てのお客様

影 響 : 上記時間帯に、数秒程度の全サービス停止が数回発生します

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日 程 : 平成29年9月14日(木)

時 間 : AM 1:00 ~ AM 5:00 (早朝) の間

対 象 : 宮崎市内 の対象地域にお住まいのお客様

      ※MCNひかりサービスをご利用のお客様は対象ではありません。

      <対象地域>
      赤江、旭1~2丁目、池内町、江平中町、江平町1丁目、江平東1~2丁目、
      江平東町、老松1~2丁目、大坪西1~2丁目、大坪町、大坪東2~3丁目、
      大淀3~4丁目、薫る坂1~2丁目、川原町、京塚1~2丁目、京塚町、
      郡司分、下北方町、瀬頭1~2丁目、高千穂通1~2丁目、橘通東1~5丁目、
      田吉、恒久、天満2~3丁目、東宮1~2丁目、中村西3丁目、中村東3丁目、
      錦町、錦本町、花ケ島町、東大淀2丁目、広島1~2丁目、古城町、
      平和が丘北町、平和が丘西町、平和が丘東町、別府町、本郷北方、本郷南方、
      松山1~2丁目、まなび野1~3丁目、丸島町、南町3丁目、宮田町、
      淀川3丁目 の各一部

影 響 : 上記時間帯に、数分程度の全サービス停止が発生します

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メンテナンス終了後に「ケーブルプラス電話」サービスを
ご利用いただけない場合は、大変お手数ではございますが、
以下の専用窓口までご連絡ください。


【 KDDIケーブルプラス電話専用・故障受付 】

 0120-92-9781(フリーダイヤル)



また、メンテナンス終了後にインターネットサービスが
ご利用いただけない場合は、次のことをおこなってください。

 ○通信端末(ケーブルモデム/D-ONU)の電源リセット
 ○パソコンの再起動
 ○有線/無線ルーターなどのネットワーク機器をご利用の場合は、
   各機器の電源リセット

それでもご利用いただけない場合は、弊社までご一報くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。


ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、
ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。


■□■ インターネットサポートダイヤル ■□■
電話: 0985-32-8602(年中無休、9:00~18:00)

■□■ インターネットサポートメール ■□■
E-mail: support@miyazaki-catv.ne.jp