0800-300-8585 かんたんお申込み

個人情報保護方針

宮崎ケーブルテレビ株式会社及びグループ会社(以下、「当社」という。)は、お客様に様々なサービス・情報をお届けし、安全で快適な利用環境を提供・維持することを事業としています。お客様からお預かりした個人情報は、当社の事業活動において必要不可欠な情報であり、その大切なお客様情報の取り扱いについては、適正利用と厳重な保護管理が当社に求められる責務であると認識しています。次のとおり個人情報保護に関する基本方針を定め、当社で働く従業員は一丸となってこの方針に従い個人情報の適切な管理、運用に努めてまいります。

基本方針

平成17年4月1日(制定)
令和4年8月24日(改訂)
宮崎ケーブルテレビ株式会社
代表取締役 岡本 哲

個人情報の取扱いについて

当社は、提供するサービスのご案内、お申込みいただいたサービスの内容確認や実際にサービスを提供するために必要な情報としてお客様から個人情報を収集しますが、当社が保有するお客様の個人情報(過去の利用者の情報もお客様情報に準ずる。)については、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)個人情報の保護に関する基本方針(平成16年4月2日閣議決定)、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン(平成16年総務省告示第695号)等を遵守し、当社の「個人情報保護方針」に基づき、以下のとおりその取り扱いに関しては細心の注意を払ってまいります。

【1】個人情報の定義

個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。

【2】個人情報の利用目的について

当社では、お客様の個人情報(公開情報など当社が独自に取得したものを含みます。)を次のような目的で利用します。

【3】発信番号表示の利用について

当社は、電話でお問い合わせいただいた際に、お客様の情報を守るために、発信番号表示機能により表示された電話番号と当社が管理しているお客様情報を照合し、お客様ご本人であるかどうかの確認を実施しています。なお、発信番号表示機能により表示された内容をお客様ご本人確認以外の目的で利用することはありません。

【4】個人情報の第三者への提供について

当社では、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

【5】個人情報の外部委託(受託)について

当社では、前項【2】の利用目的のために、お客様の個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託することがあります。その場合には、個人情報保護、機密情報に関する契約による義務付けを行い、委託事業者に対して適切な管理・監督を行います。また、外部事業者より個人情報の取扱いを受託する場合には、お預かりした個人情報を厳正に管理し、契約の範囲内で利用いたします。

【6】個人情報の共同利用について

当社は、個人情報保護法27条第5項3号の規定に基づき、以下のとおり個人情報を共同利用します。

【7】著述等目的の個人情報保護について

個人情報保護法第76条では、著述などの目的で個人情報を扱う場合、個人情報保護法の適用が除外される旨規定されていますが、当社は当該目的である場合も適切な取扱いと安全な管理を行い、またその取扱いについて苦情が寄せられたときは、適切に対処するよう努めます。

【8】個人情報の開示・訂正などについて

【9】登録内容の変更について

お客様の住所などの登録内容は、お客様からご依頼があった場合に加え、行政による住居表示変更など、なんらかの差異の事実を確認できた場合に、当社で変更させていただく場合があります。

【10】当社のウェブサイトにおけるサービス提供にあたり

【11】匿名加工情報・仮名加工情報の取扱いについて

当社は、匿名加工情報または仮名加工情報を作成するときは、法令で定める基準に従い、個人情報を加工します。

【12】安全管理措置

当社は、「個人情報保護方針」に則り、個人データの適正な取扱いに留意するとともに、故意や偶然という区別に関係なく、個人データの安全管理(不正アクセス、情報漏えい、滅失、毀損などのリスクの未然防止)のため、必要かつ適切な措置を以下のとおり講じてまいります。

【13】個人情報が漏えいした場合について

個人情報に関するお問い合わせ

当社が管理する個人情報に関するお問い合わせは、こちらまでお願いします。
お客様対応窓口
宮崎ケーブルテレビ株式会社 総務局
フリーコール:0800-300-8585【受付時間】9:00-18:00(年中無休)
IP電話など、フリーコールをご利用になれない場合は0985-32-8585
対応窓口メールアドレス:info@miyazaki-catv.ne.jp

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の適正な取扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関する法律」に基づく「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認定された「一般財団法人放送セキュリティセンター」の対象事業者として登録しています。当社では、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対し疑問やご不満等があり解決を必要とされる場合或いは当社の取扱いかどうか不明な場合等、下記のお問い合わせ先まで直接お申し出下さい。

○一般財団法人放送セキュリティセンター
■連絡先:一般財団法人放送セキュリティセンター内 個人情報保護センター
■ホームページ:https://www.sarc.or.jp/hogo/soudan.html(相談受付ページ)
■電話:03-5213-4714(受付時間:平日 10:00~12:00、13:00~17:00 )
※土日祝日・年末年始を除く