平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度「BS10プレミアム」では、より安定した放送サービスを皆様にお届けする為、放送設備の切り替え、および映像信号の切り替え作業を実施いたします。
これに伴い、2026年4月1日（水）午前4時以降に、お客様ご自身で受信待機や録画の再設定等の作業を行っていただく必要がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■対象のお客様
「BS10プレミアム」（BS201ch）にご加入いただいているすべてのお客様
■お客様にお願いしたい作業
2026年4月1日（水）午前４時以降、BS10プレミアムに合わせていただくと、「ご案内チャンネルに切替えますか？」や「信号がありません」等のメッセージが表示されます。映像が映るまで15分～30分程度そのままでお待ちください。新しい信号が受信され次第、映像が映ります。
■録画予約に関する重要なご注意
①予約再設定について
「繰り返し予約」や「毎週予約」を設定されている場合は、4月1日（水）午前4時（予定）以降に、改めて予約の再設定をお願いいたします。
②EPG（番組表）について
4月1日（水）以降の番組表は、同日午前4時（予定）まで表示されません。そのため、事前の録画予約ができなくなります。
※詳細は「録画予約・EPG表示に関するご注意点」を必ずご確認ください。
＜本件に関するお問い合わせ先＞
BS10プレミアム カスタマーセンター
電話番号：0120-111-010（フリーダイヤル）24時間（年中無休）
＜ご契約内容、視聴方法等に関するお問い合わせ先＞
宮崎ケーブルテレビ株式会社
電話番号：0800-300-8585（フリーコール）９時～18時（年中無休）
