利用できない

<新規ご契約時、もしくは端末交換時>
MCNモバイルでは、ご利用を開始されるにあたって初期設定（APN設定）を行っていただく必要があります。

<通常ご利用時>
以下のことをお試しいただくと、症状が改善することがございます。
・電波状況（アンテナマークの本数）をご確認いただき、電波状況の良い場所に移動する
・端末設定画面にて、[Wi-Fi]をOFFにしてみる
・端末の電源を一旦切り、再起動させてみる
・端末の電源を切って、SIMカードを一度抜き、再度差し込み直してみる

宮崎ケーブルテレビでご購入された端末（スマホ）が故障した場合、下記窓口へお問合せください。

＜端末購入時に、スマホ安心保証（端末の延長保証）に加入されている方＞
お申込み時にお届けしております⽤紙をご確認の上、記載の「スマホ安⼼保証」専⽤問い合わせ窓⼝へご相談ください。
専用お問合せ窓口の電話番号がわからない場合は、ＭＣＮカスタマーセンターへご連絡ください。

＜スマホ安心保証にご加入されていない方＞
端末購入時、製品が入っていた箱に製品保証書が入っております。
製品保証書に記載されております各メーカーのお問合せ窓口へご連絡ください。

※なお、弊社窓口での交換対応等は行っておりません。