ご利用までの流れについて

ケーブルラインのお申し込みからサービス開始まで

現在ご利用の電話番号を継続してご利用する場合（ナンバーポータビリティあり）と、ソフトバンクより新規電話番号を払い出しする場合（ナンバーポータビリティなし）により、ご加入のお手続きが異なります。
お手続きの流れは以下をご確認ください。

【１】　お申し込み・資料請求

お電話はまたは専用フォームよりお気軽にお問い合わせください。弊社の担当者より後日ご連絡をさせていただきます。
お申し込みの場合は必ず、下記約款等をご確認のうえお申し込みください。

• ケーブルライン利用規約（PDF）
• ケーブルラインに関する重要説明事項（PDF）
• IP電話サービス契約約款（PDF※ソフトバンク株式会社）

電話	[受付時間]9:00-18:00 / 年中無休 ※（IP 電話など）ご利⽤になれない場合は

【２】　ご契約・工事日調整

お客様宅へご訪問し、サービス内容のご説明とご契約の取りかわしを行い、工事日の調整をさせていただきます。

※ご訪問させていただきました際に、現在ご利用のNTT電話の「ご契約者名」「NTTに登録のご契約住所」をお聞きしますので、予めNTTの請求書等をご確認下さい。
ご不明な場合は、お客様にて直接NTT「116」番にお問い合わせいただく場合もありますので、予めご了承下さい。

ナンバーポータビリティありの場合（いままでの電話番号を継続利用）

※ナンバーポータビリティに伴うNTT回線の休止または解約手続きはソフトバンクが代行して行います。
（お客様による手続きは不要です）
※NTT加入電話、INSからの番号継続の場合は休止工事費が別途NTT西日本よりお客様に請求されます。
※NTT加入電話、INS以外で取得した電話番号は番号ポータビリティできません。

【３】　工事にお伺いいたします

宅内機器WMTA（ケーブルライン専用端末機器）を設置し、開通に向けての準備を行います。

【４】　工事から約2週間前後でケーブルラインがご利用いただけるようになります

ソフトバンクよりNTTへ番号ポータビリティの申請を行い、ポータビリティ工事日が確定後、開通予定日等の情報を記載した「ケーブルラインご利用開始日のご案内」（封書）をお客様宛に発送いたします。

※月額基本料は開通日の翌日を含む月は無料です。
※設置工事終了後約2週間は、引き続きNTT回線にて電話をご利用いただくこととなります。
※現在ご利用の電話番号のNTT収容局の関係上、NTTナンバーポータビリティがご利用いただけない場合もあります。

ナンバーポータビリティなしの場合（ソフトバンクより電話番号を新規に取得）

※ナンバーポータビリティを利用しない場合、NTT回線の休止または解約手続きはお客様にて行ってください。
なお、ケーブルラインが開通し、ご利用を確認された後にお手続きされることをお勧めいたします。

【１】、【２】は同じです。ただし、【２】のＮＴＴ名義人等の情報は必要ありません。

【３】『ケーブルライン新規番号のご案内』が郵送されます

お申込みいただきましてから約1週間前後で、お客様宛てに新しい電話番号などが記載された『ケーブルライン新規電話番号のご案内』が郵送されます。

【４】　工事にお伺いいたします

宅内機器WMTA（ケーブルライン専用端末機器）の設置をおこないます。

【５】　工事完了翌日よりケーブルラインがご利用いただけるようになります

工事完了翌日より、新しい電話番号にてケーブルラインがご利用可能になります。

※月額基本料は開通日の翌日を含む月は無料です。