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【復旧済み】障害のお詫びとご報告(MCNひかり インターネット・電話サービス不安定)

2024.02.02

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

下記のとおり、MCNひかりインターネット・電話サービスが不安定な状態が続いておりました。

現在は復旧を確認しております。 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

                  記

1.日 時      : 2024年2月2日(金)午前4:00頃 ~ 午前9時30分頃

2.症 状      : MCNひかり インターネット・電話サービスが不安定

3.地 域      : MCNひかり インターネット・電話サービスをご利用の一部のお客様

4.原 因      : 通信設備の不具合

 

なお、インターネットサービスがご利用いただけない場合は、次のことをおこなってください。

 ○D-ONUの電源リセット。WMTA・TAの電源リセット
 ○パソコンの再起動
 ○有線/無線ルーターなどのネットワーク機器をご利用の場合は、
   各機器の電源リセット

それでもご利用いただけない場合は、弊社までご一報くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。

                                           以上。

                                 宮崎ケーブルテレビ株式会社